Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos — 4USelects
En 4USelects tu satisfacción es lo primero. Si no quedas completamente conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso dentro de los 30 días posteriores a recibir tu pedido, sujeto a las condiciones siguientes.
1. Cómo solicitar una devolución o reembolso
Hay dos formas de empezar:
- En línea (lo más rápido): usa nuestra herramienta de autoservicio — Solicitar una devolución. Inicia sesión con tu correo para enviar la solicitud directamente desde tu pedido.
- Por correo: escríbenos a support@4uselects.com con tu nombre completo, número de pedido, una breve descripción del problema y fotos o video si aplica.
Respondemos todas las solicitudes en un plazo de 2 días hábiles.
2. Plazo para solicitar
Las solicitudes deben hacerse dentro de los 30 días naturales posteriores a la confirmación de entrega.
3. Requisitos
- El artículo debe estar sin usar, en su estado original y en su empaque original.
- Se requiere comprobante de compra (número de pedido o factura).
- Incluye un motivo claro de tu solicitud.
- No se emiten reembolsos por artículos dañados por mal uso, daño accidental o desgaste normal.
4. Costo del envío de devolución
El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el artículo haya llegado dañado o incorrecto. Recomendamos un servicio con rastreo, ya que no podemos hacernos responsables de devoluciones extraviadas en tránsito.
5. Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
6. Artículos no retornables
No son elegibles para reembolso: productos digitales o descargables, tarjetas de regalo, artículos de liquidación o venta final, y productos personalizados o hechos a la medida.
7. Cambios
¿Prefieres un reemplazo? Los cambios siguen las mismas condiciones que las devoluciones (sin usar, estado y empaque originales, dentro de 30 días). Inicia uno en Solicitar una devolución o escribiendo a support@4uselects.com con los datos de tu pedido.
Contáctanos
4USelects
Correo: support@4uselects.com
Dirección: 2 Mortlake Road, Ilford, Inglaterra IG1 2SX, Reino Unido
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (GMT-06:00, hora de la Ciudad de México)